西區劇院無障礙指南：訂票前你需要知道的事

近年西區劇院嘅無障礙設施有明顯改善，但作為殘疾人士去訂票同入場睇騷，體驗仍然未必次次都咁順利。歷史悠久嘅劇院建築、資訊唔一致、同唔同場館之間政策有差異，意味住你要比一般戲迷做更多功課。呢份指南會講到有咩設施可用、點樣搵到各場館嘅專屬資訊、以及一啲實用貼士，幫你令今次入劇院更順暢。

西區劇院嘅無障礙係每個場館都好重視嘅事，但實際情況喺唔同劇院之間會有差別。有啲西區場館較新同全面無障礙；亦有啲係有列級保護嘅古老建築，年代久遠，只能喺建築條件容許嘅範圍內後加改裝無障礙設施。訂票前知道會遇到乜嘢安排，係非常重要。

以下係西區各種無障礙安排嘅實用概覽，並提供指引教你喺瀏覽 倫敦劇院門票 時，點樣搵到符合你個人情況所需嘅詳細資料。

西區劇院有咩輪椅出入安排？

大部分西區劇院喺觀眾席都有指定輪椅位，通常喺平座（stalls）。各場館輪椅位數量唔同，一般由兩個到六個不等。輪椅位旁邊通常會提供陪同座位，通常唔使額外收費，或者以優惠價提供。

預訂輪椅位一般需要直接聯絡劇院嘅無障礙／訂票處團隊，而唔係上網自行訂。原因係輪椅位需要特定座位分配，而訂票系統未必可以自動處理呢類安排。

大部分場館都有免梯級（step-free）路線去到觀眾席，但條路線可能要用同正門唔同嘅入口。建議你預先問清楚劇院嘅免梯級路線，包括去吧檯同洗手間嘅出入安排。

部分較舊嘅劇院去上層嘅輪椅通道有限。如果你需要輪椅位而且只可以去到平座，訂票時要講清楚，等劇院可以安排合適位置。

想了解個別場館嘅輪椅安排詳情，可參考 西區劇院輪椅通行 指南。

西區劇院嘅助聽迴路（hearing loop）點樣用？

大部分西區劇院都裝有紅外線或感應式助聽迴路系統。呢啲系統會將演出聲音直接傳送到設有 T 檔（telecoil）嘅助聽器，或者傳送到劇院提供嘅接收器耳機。

覆蓋範圍會因場館而異。有啲劇院全場觀眾席都有覆蓋；有啲只覆蓋指定區域（通常係平座）。訂票時記得問無障礙團隊邊啲座位喺迴路覆蓋範圍內。

接收器（俾冇助聽器，或助聽器冇 T 檔嘅人士用）通常免費提供，先到先得。建議提早到場，向前台（front-of-house）團隊領取。

想睇助聽支援嘅專門指南，請參考 西區劇院助聽迴路。

乜嘢係字幕場（captioned performances）、BSL（英國手語）傳譯場？

字幕場會喺屏幕上（通常放喺舞台側邊）即時顯示對白、歌詞同音效描述文字，主要為失聰或聽障人士而設。

字幕場會安排喺特定日期，通常每月一次或更少，視乎節目而定。請到該節目網站查看字幕場時間表，因為並非每一場都有提供。

字幕場、BSL（英國手語）傳譯場嘅座位，一般會安排喺可以清楚望到字幕屏幕嘅區域。售票處可以建議最佳座位。

例如喺 Lyceum Theatre 嘅 《獅子王》門票、喺 Apollo Victoria 嘅 《魔法壞女巫》門票、以及喺 Victoria Palace Theatre 嘅 《漢密爾頓》門票，都有安排字幕場同 BSL（英國手語）傳譯場，不過頻率會因節目而異。

劇院嘅口述影像（audio description）係乜？

口述影像場次會提供現場旁白（透過耳機），描述演出嘅視覺元素：佈景、服裝、舞蹈編排、燈光、以及演員嘅肢體動作。主要為失明或弱視人士而設。

同字幕場、BSL（英國手語）傳譯場一樣，口述影像只喺指定日期提供。好多節目亦會提供開演前觸摸導覽（touch tour），讓觀眾喺演出前觸摸佈景、道具同服裝，建立對舞台嘅想像。

口述影像耳機通常免費提供。請透過劇院無障礙團隊預訂，並提早到場領取耳機；如有觸摸導覽亦可一併參加。

乜嘢係放鬆場（relaxed performances）？

放鬆場係為咗需要較放鬆環境嘅觀眾而作出調整嘅演出。包括自閉症人士、學習障礙人士、感覺處理差異人士，以及其他令一般劇院環境較難適應嘅情況。

喺放鬆場，觀眾席燈光會保持稍為亮啲；突如其來嘅大聲音同燈光效果會減少；大門會保持打開，方便觀眾自由出入；而觀眾席外亦會設有安靜空間。

整體氣氛會刻意更包容噪音、走動同唔同反應，唔會期望全程保持安靜專注。因此放鬆場比一般演出更適合更廣泛嘅觀眾。

想睇放鬆場完整指南，請參考 倫敦西區放鬆場。而關於以「隱性殘疾」入場嘅建議，可參考 帶住隱性殘疾去劇院。

我點樣搵到某一間劇院嘅無障礙資訊？

每間西區劇院嘅網站一般都有無障礙頁面。你可以用「場館名稱 + access」或「場館名稱 + accessibility」去搜尋。該頁面通常會列出輪椅安排、助聽迴路是否提供、無障礙洗手間位置、以及字幕場、口述影像同放鬆場嘅時間表。

最有用嘅一步係訂票前，先用電話或電郵直接聯絡劇院無障礙團隊。他們可以就你嘅需要答問題、建議最佳座位，並預先作出安排。

倫敦劇院協會（Society of London Theatre）亦有維護一份涵蓋所有西區場館嘅無障礙指南。

陪同票點安排？

大部分西區劇院會為需要個人助理或照顧者陪同嘅殘疾觀眾提供免費或折扣陪同票。一般適用於輪椅使用者、失明或弱視人士，以及有其他需要陪同嘅無障礙需求人士。

陪同票必須透過劇院嘅無障礙或售票處團隊預訂，而唔係一般網上訂票流程。你可能需要提供無障礙需要嘅證明（例如家庭醫生信件或 Access Card）。

你可以喺 倫敦劇院門票 訂票並查看無障礙選項。想要各場館座位建議，請參考 西區各劇院最佳座位指南。亦可以了解 倫敦 還有咩其他選擇。

常見問題

西區劇院有輪椅通行嗎？

大部分都有平座指定輪椅位並提供陪同座位。多數場館亦有免梯級出入，但可能要用另一個入口。輪椅位數量有限，建議盡早透過劇院無障礙團隊預訂。

西區劇院有助聽迴路嗎？

多數都有。覆蓋範圍因場館而異，可能只涵蓋指定區域。請向無障礙團隊查詢邊啲座位喺迴路範圍內。接收器耳機通常免費先到先得。

乜嘢係放鬆場？

為需要更平靜環境嘅人士而調整嘅演出。觀眾席燈光會稍為亮啲、會減少大聲效果、會開門方便自由出入，並提供安靜空間。適合自閉症人士、學習障礙人士及感覺差異人士。

我點樣喺西區拎到陪同票？

直接聯絡劇院無障礙或售票處團隊。大部分場館會為需要嘅殘疾觀眾提供免費或折扣陪同票。你可能要提供無障礙需要證明，例如 Access Card 或家庭醫生信。

我點樣知道有咩無障礙場次？

到節目網站查看無障礙頁面，上面會列出字幕、口述影像同放鬆場日期。如有特定問題可聯絡劇院無障礙團隊。倫敦劇院協會亦有無障礙指南。

出發前要知

• 大部分西區劇院都有指定輪椅位；請直接透過無障礙團隊預訂

• 助聽迴路只覆蓋指定區域；訂票時要問清楚邊啲座位喺迴路範圍內

• 字幕場同口述影像場會安排喺指定日期，並非每一場都有

• 放鬆場會減少燈光同聲效刺激，並容許觀眾自由出入

• 陪同票通常免費或有折扣；請透過劇院無障礙團隊預訂

• 訂票前先聯絡劇院無障礙團隊，商量你嘅特定需要

• 大部分場館都有免梯級出入，但可能需要用另一個入口